Política de Envio

Política de Envio 

Na Cenci Fer, trabalhamos para garantir que você receba seus produtos com agilidade, segurança e transparência. Por isso, contamos com os Correios e transportadoras parceiras para realizar as entregas em todo o Brasil.

1. Prazos de Postagem

• Todos os pedidos são processados e enviados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
• Compras realizadas até as 13h são enviadas no mesmo dia útil, sempre que possível.
• Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Formas de Envio

• Trabalhamos com Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras privadas, sempre buscando a melhor opção de custo-benefício e prazo para cada região.
• O cliente poderá escolher a modalidade de envio disponível no momento da compra, conforme o CEP de destino.

3. Prazos de Entrega

• O prazo de entrega é estimado pelas transportadoras ou Correios no momento da compra, de acordo com a região de destino.
• A contagem do prazo se inicia após a postagem e confirmação de pagamento.
• Em períodos de grande demanda, como Black Friday e datas comemorativas, os prazos podem sofrer variações.

4. Acompanhamento do Pedido

• Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o trajeto do seu pedido em tempo real.
• É responsabilidade do cliente acompanhar o rastreio e garantir que haja alguém no local para receber a entrega.

5. Tentativas de Entrega

• Os Correios e transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido retornará à Cenci Fer e o reenvio será de responsabilidade do cliente.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

• Verifique sempre se os dados de entrega estão corretos.
• Em caso de devolução por endereço incorreto ou incompleto, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

7. Avarias no Transporte

• Ao receber sua encomenda, verifique se há sinais de violação ou avarias na embalagem.
• Se houver qualquer irregularidade, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente pelo nosso canal de atendimento.

8. Dúvidas e Suporte

• Em caso de dúvidas sobre o envio, entre em contato com nosso atendimento:
📧 E-mail: cencifershop@gmail.com
• Ou fale com a gente pelo chat do site ou pelas redes sociais oficiais da Cenci Fer.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda antes de finalizar sua compra, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com a Cenci Fer seja prática, segura e exatamente como você precisa.